13 марта завершилось обучение по 16-ти часовой программе повышения квалификации «Психология ведения переговоров».
Понимание психологии ведения переговоров критически важно, поскольку определяет успех в достижении желаемых результатов. Зная мотивы, потребности и страхи оппонента, можно выстраивать более эффективную стратегию убеждения.
Психологическая осведомленность позволяет предугадывать реакции, управлять эмоциями в напряженных ситуациях и избегать манипуляций. Умение "читать между строк", распознавать невербальные сигналы и понимать скрытые намерения дает существенное преимущество.
В ходе обучения были рассмотрены ключевые вопросы модели, структуры и подготовительного этапа переговоров, начала переговорного процесса, техник ведения диалога, согласования позиций и поиска решений, а также управление конфликтами в жестком переговорном процессе.
Программа обучения состояла из практических тренингов, направленных на развитие конкретных навыков, необходимых для успешной работы. Участники получили возможность отработать полученные знания на реальных кейсах и смоделированных ситуациях. Групповые занятия, а также работа в командах в полной мере способствовали развитию и коммуникативных навыков.
В завершении обучения был проведен тренинг «жесткие переговоры». После наглядного примера из кинофильма и его подробного теоретического анализа, слушатели разделились на две переговорные группы и самостоятельно, основываясь на полученных знаниях, приступили к моделированию жесткого переговорного процесса на практике.
В результате обучения слушатели сформировали следующие компетенции:
- умение учитывать психологические закономерности организации и управления переговорным процессом;
- навыки эффективной личной стратегии ведения переговоров и выбора эффективных тактик и методов переговоров;
- навыки эффективной аргументации, установления контакта с оппонентом, ассертивного поведения на переговорах и т.д.
Выпускниками программы стали 20 слушателей, по окончании обучения все получили удостоверение о повышении квалификации. Далее предлагаем ознакомится с отзывами наших учеников!
